POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Politique d’échange et de retour :

• -L’échange et le retour sont un droit garanti à tous nos clients et concernent l’ensemble des produits proposés sur notre boutique.

• -Tous les produits proposés sur notre boutique sont éligibles à notre politique d’échange et de retour, conformément aux conditions générales énoncées sur cette page.

• -Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et dans son emballage d’origine.

• -Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et l’échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.

• -Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.

• -Veuillez prendre une photo du produit et nous l’envoyer en indiquant la ville, l’adresse et le numéro de commande afin qu’il puisse être échangé contre un autre produit dans le cas où le produit serait défectueux, présenterait un défaut particulier ou ne correspondrait pas à ce qui a été convenu.

• -Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit présentée sur notre site.

• -Nous ne sommes pas responsables des attentes ou utilisations du produit par le client qui n’ont pas été mentionnées sur la page du produit de notre site.

• -Une déduction de 30 % ou d’un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite finalement pas conserver le produit alors que celui-ci ne présente aucun défaut ni problème.

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